用结果说话，让客户满意

   客户是企业的上帝，敬业集团始终以客户为中心，设身处地为客户着想，尽最大努力去满足客户要求，致力于实现合作双赢。

1、反映问题：2019年3月27日北京电力自动化设备有限公司反映项目工程付款进度的问题。

落实情况：高品钢项目组部长窦为学收到反映信息后立即安排专人与北京电力自动化设备有限公司人员对接处理，合同约定项目验收合格后才能继续支付进度款，现已和客户达成共识并为客户出具一份回复函，关于项目验收及付款问题我们会尽快协调办理。

客户反馈：非常满意

2、反映问题：2019年4月2日河北正力精工通用机械有限公司反映敬业云服务入库单及账面余额查询的问题。

落实情况：互联网信息部部长杨正宇收到反映信息后立即安排专人与河北正力精工通用机械有限公司人员对接处理，并为客户耐心讲解敬业云服务入库单的查询方法及账面余额具体查询日期。

客户反馈：非常满意

3、反映问题：2019年4月4日赞皇济槐矿粉建材科技有限公司反映敬业云服务确认收货的问题。

落实情况：互联网信息部部长杨正宇收到反映信息后立即安排专人与赞皇济槐矿粉建材科技有限公司人员对接处理，并为客户详细讲解敬业云服务确认收货的具体操作步骤及方法。

客户反馈：满意

4、反映问题：2019年4月9日沧州市鑫福通贸易有限公司反映敬业云服务矿粉自助提货无法使用的问题。

落实情况：互联网信息部部长杨正宇收到反映信息后立即安排专人与赞皇济槐矿粉建材科技有限公司人员对接处理。经和客户电话联系可能是手机网络不正常致使信息无法显示，重启手机后能正常使用。

客户反馈：满意

5、反映问题：2019年4月9日河北金世纪电气有限公司反映敬业云服务手机绑定及查询的问题。

落实情况：互联网信息部部长杨正宇收到反映信息后立即安排专人与赞皇济槐矿粉建材科技有限公司人员对接处理。经与客户电话联系已详细告知客户敬业云手机绑定及查询的具体操作步骤，并且我们马上着手在敬业云服务“客商服务”中增加“使用说明”，方便客户操作。

客户反馈：满意

6、反映问题：2019年4月11日察右前旗新创铁合金有限责任公司反映金蝶编码的问题。

落实情况：采购部部长张国彦收到反映信息后立即安排专人与察右前旗新创铁合金有限责任公司人员对接处理。并且已将所有供应商的金蝶码重新发送至每个供应商，确保各供应商能及时捆绑敬业云服务，查询相关业务。

客户反馈：非常满意